saludos: este problema que estas sufriendo es un problema con respecto a video, obvio :) . ok, primero necesitas estar seguro de cumplir con los requsitos mínimos.
->tarjeta de video con soporte directx 9.0
que van desde la generación 5 de nvidia en adelante, estas serían a partir de las geforce fx 5200 hasta la 7800 gtx, una belleza :p o como en mi caso, un usuario de ati, podría servirte desde la ati radeon 9000 pasando por la nueva serie x. si ya cuentas con alguna de estas tarjetas o similar (con soporte para dx9.0) entonces pasemos a ver si tienes el software diretcx 9.0 c esto lo logras escribiendo lo siguiente: inicio/ejecutar/dxdiag y podrás ver la versión del directx que estas usando, si ya cuentas con la versión directx 9.0 c y con la tarjeta de video, entonces necesitas revisar tus drivers de video, estos son fundamentales. algunos juegos necesitan los ultimos drivers, así que asegurate de tenerlos, en mi caso yo uso unos drivers para ati diseñados para videojugadores, estos son gratuitos, no me presentan ningún problema ni me han causado error, al menos en mi caso, así que lo dejo a tu criterio :) son "omega drivers" (para usuarios de ati y nvidia) introcude esto en un buen buscador y te mandará a la página donde podrás descargarlos, reitero, no es un comercial, no conozco a la persona que los hace (modifica), ni me beneficio de alguna manera, sólo soy un video-jugador como tú, que un día tuvo problemas con un juego y gracias a estos drivers se solucionaron los inconvenientes y subió el rendimiento. espero que esto haya podido solucionar tu problema, estoy a tus órdenes desde méxico, un saludo y siempre que puedas ayuda a los otros, así como a mi me ayudaron un día. :)